Politique d'échanges/retours

Vous n’êtes pas satisfait de votre achat? Un article de votre commande est défectueux ou endommagé? Écrivez-nous à info@versatile-decor.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous serez ensuite informé des instructions à suivre pour le retour ou l’échange en question. 

Nous traitons chaque cas personnellement afin d'assurer votre entière satisfaction. Toutefois, sachez que pour être admissible au retour ou à l'échange, l'article ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans son état d'origine. 

Les articles en rabais, les bruines d'ambiance et les chandelles sont des ventes finales et sont donc non remboursables. 

Nous ne sommes pas responsables des paquets perdus ou envoyés à la mauvaise adresse de retour. Il est de votre responsabilité de bien emballé l'article à retourner. Nous vous conseillons de prendre une photo de la boite avant de l'expédier.